Согласно Агентству по защите прав потребителей и надзору за рынком, в случае товаров без повреждений мы имеем право обменять данный продукт на идентичный или качеством лучше, но с доплатой. Однако, если товар не можем обменять, то потребитель имеет право потребовать возврат денег.

В случае товара с дефектом, потребитель может потребовать бесплатного ремонта данного изделья, его замены на идентичный, но без дефекта, или же возврата денег за несостоявшуюся покупку. Данные действия нужно осуществить в течении 14 календарных дней.

Если приобрели товар Онлайн с доставкой на дом так же имеете право аннулировать и возвратить заказ в течении 14 календарных дней. Возврат осуществляется непосредственно клиентом по адресу: ул. Каля Ешилор 28/2.

Если в момент обращения покупателя, в магазине нет идентичного товара, который был возвращен, клиент в праве потребовать возврата денег, уплаченных за товар. В данных случаях – потребитель должен предоставить кассовый чек или другой документ, доказывающий приобретение указанного предмета и сам предмет, а продавец получает товар и возвращает полученную сумму.

Замена качественного товара осуществляется если он не был в употреблении, были сохранены пломба, этикетка, внешний вид и рабочее состояние.

Для возврата товара в магазин необходимо чтобы потребитель вместе с товаром принес все составляющие компоненты: инструкцию, гарантийный талон, кассовый чек, акт сдачи – приёма товара, и т.д.

Global Store проведёт оценку состояния товара и составляющих компонентов. Осмотр будет проведён на месте продавцом консультантом.

Если оплата заказа была произведена банковской картой, возврат денег будет осуществлён тем же методом оплаты в течении 3 дней.

Если при возврате товара в магазин , потребитель согласен обменять сданный предмет на имеющийся в продаже идентичный товар или товар лучшего качества, то покупатель оплачивает разницу стоимости, если товар меньшей суммы.